退款政策


【退款準則】

1.   退貨時請至郵局以掛號(包裹)寄回,否則不予退「退貨運費」。

2.   若為優惠加價購之商品,以便當盒+便當袋為例。如果只將便當盒退回,則退回之款項會將購買時便當袋的優惠金額扣除後退還。

3.   若退貨後該筆訂單款項未達免運之金額,則將退回款項扣除商家負擔之免運費用後退還。

4.   因購買而產生的運費不退款。

5.   當您提交退貨申請單後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

6.   商品若攜至國外欲辦理退換貨,自行寄回郵資將不退還,若辦理換貨,新品只能寄送到台灣(無法寄送海外)。務必確認商品無暇後再帶離台灣。

 

【退款說明】

1.   無論購買時您以何種方式付款,我們都將以轉帳方式退款。請提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

2.   確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10-15個工作天內會將款項退到您的帳戶。

 

【無法辦理退款的情況】

1.   匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

2.   紙本發票未寄回(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

3.   提交退/換貨申請單後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

 

【退貨流程說明】

1.   聯繫客服人員表明退貨意願,可撥打07-9631936或點選網頁右上角的 "聯絡我們" 告知我們您的姓名、連絡電話,我們會立即與您確認後續退貨相關事宜。

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